Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Fecha de última actualización: 27/12/24
En Infusius, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devolución y reembolso.
Devoluciones:
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Este articulo debe de tener algún defecto, como, por ejemplo, estar dañado o roto.
- Deberás solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
- Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de infusiuss@gmail.com proporcionando detalles de tu pedido y la razón de la devolución.
Reembolsos:
- Una vez que recibamos tu solicitud de devolución y se apruebe, te proporcionaremos instrucciones para el retorno del producto.
- Después de recibir y verificar el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato a través de infusiuss@gmail.com. Proporciona fotografías del producto y su empaque para que podamos abordar el problema de manera adecuada.
Cambios: Actualmente, no ofrecemos cambios de productos. Si deseas un producto diferente, deberás devolver el producto original y realizar una nueva compra.
Contacto: Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y reembolsos, contáctanos a través de infusiuss@gmail.com.
Gracias por confiar en Infusius. Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción y a brindarte una experiencia de compra positiva.